预订后须知 - 旅行癖自由行小助手 | 代订服务说明 | 旅行指南

📋 预订后须知

感谢您选择旅行癖自由行小助手!为了确保您在旅途中获得更好的体验,请了解我们的服务范围和相关注意事项

🎫 代订服务职责

我们的核心服务是为您准确出票,确保票面信息正确,并提供基本的票面解释和指导。当您完成支付且我们成功出票后,如无其他疑问,代订服务即告完成。

服务初衷: 我们主要帮助缺少国外旅行经验的旅客解决购票难题。很多人看不懂外国语,甚至无法打开国外网站,缺少出国经验,没有 visa 卡,我们可以为您节省时间提供便利。

🌐 远程协助范围

我们理解旅行中可能会遇到各种问题,但请您合理安排咨询时间。我们的工作时间为每天 14:00 - 24:00,请在此时间段内联系我们回复会比较快,所有的问题都是需要专人核实,人是需要一定的休息时间的。

温馨提示: 有些客人虽然明白我们的职责,但仍会把我们当作"救命稻草",甚至在凌晨或清晨打电话咨询。我们非常理解您的焦虑,但请尽量提前做好规划,在工作时间内提问。 自由行不是跟团游,当你决定自由行的时候,路上的一些未知的困难,你也应该考虑进去。

请提前24小时与我们联系,不要临时提问。例如,如果您到了上车地点找不到司机,这种情况下我们很难及时协助,建议您找个当地人帮忙打电话联系巴士公司、平台客服或寻求酒店前台的帮助。

🚗 上门接送服务说明

每家巴士公司都有自己的订票规则,有的提供接送服务,有的则不提供。这并不代表不接送的公司服务质量不好,请勿被社交媒体上的片面信息误导。

需要注意: 如果需要接送服务,司机通常会在出发前1.5小时内联系所有客人,联系顺序可能有先后,有时可能会迟到。如果您晚上8:00出发,到了7:59司机还没联系您,可能会造成不必要的焦虑。

如果您觉得自己可以应对这种不确定性并能主动与司机沟通,那么选择接送服务没问题。如果您希望更加稳妥,我们建议直接到指定上车地点,这样更加灵活自由,你也不用在酒店耗1.5 小时等司机。另外,你如果没有当地电话的话,你更应该主动和司机确认,而不是干等着,因为有时候免费接送回复会取消的(少数情况下)

🔄 退改签政策

作为代订服务提供商,我们一般不提供退改签服务。这是因为我们主要赚取操作费,如果频繁操作退改,会消耗大量时间和精力。

说明: 即使供应商同意退票,资金退还通常需要2-6周时间,我们需要持续追踪退款进度,这个过程非常消耗精力。我们建议您提前规划好行程,避免不必要的变更。

📜 尊重规则

购票时各项规则已明确告知,请尊重双方约定。我们无法接受客人事后"翻脸不认人"或强制要求退票的不合理要求。

温馨提示: 无论您去过一个国家还是五十个国家,每个国家都有文化差异和社会规则差异。善于观察并尊重当地规则,会让您的旅行更加愉快。

例如,有些国家吃口香糖或槟榔是违法的,有些国家你如果去参观景点时,你的相机也需要买票的。这些规则可能看起来奇怪,但作为访客,我们应该尊重当地文化。

📞 投诉指南

如果您在行程中遇到不公平对待或人身伤害,请保留证据并向运营方或旅游警察投诉,我们也可以协助您投诉。

重要提示: 请确保收集完整证据。例如,如果上车时有人推了您但没有道歉,这种粗鲁不友好,但是又没有造成实质性伤害且缺乏证据的情况很难调查取证。有效的投诉需要确凿的证据支持。

👥 谨防旅伴风险

旅行过程中请不要与陌生人深入交往或结伴同行,因为您不了解对方的真实背景和意图。

安全提示: 路上遇到的"清纯可爱"的小姐姐,可能实际上是东南亚某赌场的狗推。当您在观察别人时,别人也在观察您。请务必保持谨慎,不要轻易透露个人信息或财务情况。

⚠️ 谨防欺诈

所有欺骗都源于内心的贪婪。代订行业也存在不少灰产和违法代订,盗刷信用卡等行为,请务必仔细甄别,不要因小失大。

如果某个报价远低于市场价(3 折,5 折代订等,很可能存在风险。选择正规渠道和服务商,虽然可能多花一点钱,但可以确保旅行顺利和安全。

温馨提示: 旅行应该是愉快和放松的体验。提前做好规划,了解当地文化和规则,保持警惕但不过度紧张,这样您就能享受一段美好的旅程。

如有任何问题,请在工作时间内联系我们,祝您旅途平安愉快!

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