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我们的核心服务是为您准确出票,确保票面信息正确,并提供基本的票面解释和指导。当您完成支付且我们成功出票后,如无其他疑问,代订服务即告完成。
我们理解旅行中可能会遇到各种问题,但请您合理安排咨询时间。我们的工作时间为每天 14:00 - 24:00,请在此时间段内联系我们回复会比较快,所有的问题都是需要专人核实,人是需要一定的休息时间的。
请提前24小时与我们联系,不要临时提问。例如,如果您到了上车地点找不到司机,这种情况下我们很难及时协助,建议您找个当地人帮忙打电话联系巴士公司、平台客服或寻求酒店前台的帮助。
每家巴士公司都有自己的订票规则,有的提供接送服务,有的则不提供。这并不代表不接送的公司服务质量不好,请勿被社交媒体上的片面信息误导。
如果您觉得自己可以应对这种不确定性并能主动与司机沟通,那么选择接送服务没问题。如果您希望更加稳妥,我们建议直接到指定上车地点,这样更加灵活自由,你也不用在酒店耗1.5 小时等司机。另外,你如果没有当地电话的话,你更应该主动和司机确认,而不是干等着,因为有时候免费接送回复会取消的(少数情况下)
作为代订服务提供商,我们一般不提供退改签服务。这是因为我们主要赚取操作费,如果频繁操作退改,会消耗大量时间和精力。
购票时各项规则已明确告知,请尊重双方约定。我们无法接受客人事后"翻脸不认人"或强制要求退票的不合理要求。
例如,有些国家吃口香糖或槟榔是违法的,有些国家你如果去参观景点时,你的相机也需要买票的。这些规则可能看起来奇怪,但作为访客,我们应该尊重当地文化。
如果您在行程中遇到不公平对待或人身伤害,请保留证据并向运营方或旅游警察投诉,我们也可以协助您投诉。
旅行过程中请不要与陌生人深入交往或结伴同行,因为您不了解对方的真实背景和意图。
所有欺骗都源于内心的贪婪。代订行业也存在不少灰产和违法代订,盗刷信用卡等行为,请务必仔细甄别,不要因小失大。
温馨提示: 旅行应该是愉快和放松的体验。提前做好规划,了解当地文化和规则,保持警惕但不过度紧张,这样您就能享受一段美好的旅程。
如有任何问题,请在工作时间内联系我们,祝您旅途平安愉快!