如果您熟悉外语并持有Visa信用卡，可以自行在官网订票，但需注意：
专业代订优势： 我们在长期买票过程中，手里就会有很多实战数据，比如客户的反馈，投诉，纠纷，好评，门头照片分享，上下车点纠偏，某某巴士避雷等，这些数据是客人没有的。
如果是客人自行购票，那就没什么说的，你自己可能不知道这个问题的重要性。
出票之后，请不要消失，最好有快捷的渠道和你保持沟通。
原因： 有可能天气原因，巴士会取消，有可能交通原因，巴士会延误或者变更，还有可能，巴士会提前到达，这些问题，你应该用最方便快捷的方式和我们保持有效联系。
这种情况也非常普遍，原因就是，上车点的数据，是巴士公司自己在后台上传的：
典型案例： 上车点是"Văn phòng Hoàng Mai (Kiot 1, Chung cư N5 Khu Đô Thị Đồng Tàu)"，有兴趣可以自己查询下是否能找到精准的位置。
代订服务优势： 小助手手里掌握的数据，不光可以帮你锁定精准的位置，而且会给到你定位和链接，以及门头照，参考图，更加方便客人上车。
原因解释： 其实本质原因是 grab 取消了和谷歌的地图合作，所以导致这个问题。这个和车票没有任何关系。
真实案例： 8月份有4人越南游，客人带着小朋友和老母亲出行，上车时间是17:30。这种客人，我们会在后台标记(客人有老人，请提前额外帮助），主要是希望帮助客人出行更加顺利一点。
客人出票的时候，不仅给了客人车票，同时给了客人额外的指导，比如【车票翻译】【注意事项】【有无接送】【上车点位置坐标-链接】【下车点位置-坐标】，已经告诉客人16:30的时候，人必须到上车点等司机。结果客人16:30的时候跑过来问，为什么司机还不来接我？
后来，客人埋怨说"我都花了800元，怎么不来接我，我出点钱总可以吧，某书上为什么都是说可以接送啊？"
关键点： 最主要的是，你要看订票的页面规则，越南那么多巴士公司，每家的规则不一样，你应该按照他们的规则来，而不是按照小某书来。
案例1： 比如客人咨询河内-岘港火车票的时候，你告诉他价格是3xx，客人的反应是："怎么价格这么贵？这个价格我都可以坐飞机了"。这种就是典型的不做攻略导致的无效沟通。
案例2： 客人需要巴士tan k** Ch**，帮客人查看之后，价格740k，客人的反应是"太贵了，我朋友预定的是420k"，也是这家巴士，而且是vip豪华。事实上这个巴士有2个车型，一个是豪华车（一车22-24铺），一个是普通车（一车44铺），你的朋友购买的是普通车。
解决方案： 最好的办法是，自己要做攻略，建设价格心理防线，同时也方便你找到合适的代订。
专业视角： 事实上你心里的困惑和你看到的这些问题，客服都是一清二楚，同样的事情，如果你做1000遍，你也会像我这样熟悉。
少数客人会有一种奇怪偏激的心理，当他代订出票的时候，会表现出一种强势训斥的姿态。
温馨提示： 1张票就十多元辛苦费，不是十多万元，相互选择，相互尊重，聊不来就不聊，可以换一家问。
观察： 很奇怪的是，如果你让ta把订单退一下，ta就开始骂人了。当你换另外一个店下单，不是店家态度更好了，而是你主动改变了态度，对吧。
完全不看攻略，出票之后，免费给客人提供精准的攻略和谷歌定位，客人基本不看，客人希望你能随叫随到，随时服务。
明确界限： 这个想法是不对的哈，票务代订是出票，票出了邮件收到了，服务就完成了。至于提供攻略，那是免费附赠的暖心包，是为了方便客人出行，而不是店家的责任，要区分对待哈。